Жители Нижневартовска смогут круглосуточно решать вопросы ЖКХ онлайн
Жители Нижневартовска смогут круглосуточно решать вопросы ЖКХ онлайн
Жители Нижневартовска (ХМАО) могут решать вопросы ЖКХ, не выходя из дома. Коммунальщики запустили новый круглосуточный онлайн-сервис.
Теперь вартовчане могут не подстраиваться под график работы офисов. Онлайн центр обслуживания клиентов размещен на главных страницах сайтов НРИЦ и НЭСКО. В правом нижнем углу появился значок человечка в наушниках достаточно нажать на него, чтобы начать диалог со специалистом в любое время суток.
Новый сервис предоставляет несколько возможностей. Клиенты могут дистанционно подавать обращения, отправлять заявления и прикреплять необходимые документы сканы квитанций и справок непосредственно в чате. Для этого необходимо подтвердить документально право собственности или пользования указанным лицевым счетом и предоставить согласие на обработку персональных данных. Также через онлайн-ЦОК можно оперативно получить консультации по начислениям, суммам задолженностей и другим вопросам.
Операторы находятся на связи в будние дни с 8:00 до 17:00, но оставить обращение можно в любое время. В первый рабочий день сотрудники обработают поступившие заявки в порядке очереди и предоставят обратную связь каждому клиенту.
@nv86_me vk.com/nv86ru ok.ru/nv86.ru