Жители Нижневартовска смогут круглосуточно решать вопросы ЖКХ онлайн
Жители Нижневартовска (ХМАО) могут решать вопросы ЖКХ, не выходя из дома. Коммунальщики запустили новый круглосуточный онлайн-сервис.
Теперь вартовчане могут не подстраиваться под график работы офисов. Онлайн центр обслуживания клиентов размещен на главных страницах сайтов НРИЦ и НЭСКО. В правом нижнем углу появился значок человечка в наушниках — достаточно нажать на него, чтобы начать диалог со специалистом в любое время суток.
Новый сервис предоставляет несколько возможностей. Клиенты могут дистанционно подавать обращения, отправлять заявления и прикреплять необходимые документы — сканы квитанций и справок — непосредственно в чате. Для этого необходимо подтвердить документально право собственности или пользования указанным лицевым счетом и предоставить согласие на обработку персональных данных. Также через онлайн-ЦОК можно оперативно получить консультации по начислениям, суммам задолженностей и другим вопросам.
Операторы находятся на связи в будние дни с 8:00 до 17:00, но оставить обращение можно в любое время. В первый рабочий день сотрудники обработают поступившие заявки в порядке очереди и предоставят обратную связь каждому клиенту.
@nv86_me • vk.com/nv86ru • ok.ru/nv86.ru
