Зависимость от онлайн и ушедший поезд розничной торговли
За 15 лет югорский покупатель изменился практически неузнаваемо. Прежде всего изменился спрос, от разнообразия к практичному однообразию. Когда мы только начинали входить в рынок, был большой поток клиентов и мы тогда шутили, мол, поезд приехал! Люди, буквально сметали всё с полок. Сейчас всё иначе. Клиент точно знает, что ему нужно, вплоть до мелочей и идёт в онлайн. В немалой степени такому уходу поспособствовала пандемия в 2020 году.
Такими мыслями в прямом эфире «Здесь и сейчас» на телеканале «Югра» поделился предприниматель из Тюмени, сооснователь известной торговой марки «МЕДVEДЬ» Василий Рязанов.
Он считает, что сейчас онлайн рынок после взрывного роста входит в стадию серьёзного замедления. Такую статистику приводят и сами маркетплейсы. Через какое то время будет выход на плато, а пока маркетплейсы расширяют свои экосистемы, приобретают доли в других компаниях, совершенствуют логистику.
Тем временем, розничная торговля переживает не лучшие времена. Если компания не представлена в интернете, то считается, что она и не существует. Даже обычная сувенирная лавка должна сегодня иметь онлайн-витрину. Но обратная сторона медали – зависимость от маркетплейсов, в которую зачастую попадают предприниматели ушедшие торговать в интернет.
