Оценка качества ответов на Платформе обратной связи

Оценка качества ответов на Платформе обратной связи

Для повышения уровня удовлетворенности в системе ПОС (Платформе обратной связи) вы можете оценить качество подготовленного органом власти ответа на ваше обращение. Поставить оценку (от 1 до 5 звезд) можно в течение 30 дней с момента получения ответа. Если ваш вопрос не решен, то ответ можно отправить на доработку.

Пошаговая инструкция:

Войдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.

Перейдите в раздел Сообщения или откройте историю поданного заявления в личном кабинете.

Найдите нужное обращение и полученный ответ.

Выберите Оценить ответ и поставьте оценку по 5-балльной шкале.

К вашему комментарию оценки качества ответа можно прикрепить документы и изображения.

После выставления низкой оценки обращение может быть возвращено ведомству на повторное рассмотрение.