Оценка качества ответов на Платформе обратной связи
Для повышения уровня удовлетворенности в системе ПОС (Платформе обратной связи) вы можете оценить качество подготовленного органом власти ответа на ваше обращение. Поставить оценку (от 1 до 5 звезд) можно в течение 30 дней с момента получения ответа. Если ваш вопрос не решен, то ответ можно отправить на доработку.
Пошаговая инструкция:
Войдите на портал «Госуслуги» под своей учетной записью.
Перейдите в раздел «Сообщения» или откройте историю поданного заявления в личном кабинете.
Найдите нужное обращение и полученный ответ.
Выберите «Оценить ответ» и поставьте оценку по 5-балльной шкале.
К вашему комментарию оценки качества ответа можно прикрепить документы и изображения.
После выставления низкой оценки обращение может быть возвращено ведомству на повторное рассмотрение.
