Общение с управляющей компанией станет быстрее и удобнее. В России вводят единый стандарт: для каждого многоквартирного дома появится свой чат в национальном мессенджере.
Нововведение заработает с 1 сентября. Расходы на работу таких чатов будут нести управляющие компании, поэтому дополнительных платежей для жильцов не появится. Эти расходы будут покрываться за счет средств, которые уже заложены в строку «содержание общего имущества», куда входят зарплаты сотрудников и оперативные расходы. Для оперативной работы с обращениями компании смогут использовать чат-ботов.
Чаты в мессенджере станут дополнительным каналом связи. Для официальных обращений сохранятся привычные способы: личный прием в управляющей компании, электронная почта или сайт.
