От страха до доверия: путь специалиста, который вернул надежду сотням людей
В 2013 году Наталья Николаевна Фетисова пришла в Нижневартовский комплексный центр соцобслуживания из совершенно другой сферы. Она признаётся: было страшно. Не от нагрузки, а от неизвестности — найдёт ли общий язык с пожилыми людьми, сможет ли помочь тем, кто пережил инсульт или остался один.
Наталья училась всему с нуля. Разбирала документы, осваивала технические средства реабилитации, но главное — начала общаться. С каждым подопечным индивидуально, по душам. И поняла главное: реабилитация начинается не с упражнений, а с умения увидеть в человеке личность.
Сегодня Наталья Николаевна — автор программ «Всё в твоих руках» и «Поверь в себя» для восстановления после инсульта. Результат: улучшение у 99% пациентов, отрицательной динамики нет.
Ещё одно важное дело Натальи Николаевны — развитие «серебряного» волонтёрства. Под её руководством пожилые люди помогают таким же, как они. Появился проект «Социальный парикмахер на дому», выиграны гранты, волонтёры ездили на стажировку в Китай. Но главная гордость — не награды, а то, что её подопечные перестали чувствовать себя забытыми.
«Когда мне говорят "спасибо за заботу" — это лучшая награда, — делится Наталья Николаевна. — Я пришла с другой профессии, но стала той, кому доверяют сотни людей. И я знаю: неважно, сколько тебе лет, главное — чтобы рядом был кто-то, кто верит в тебя».
#ДепартаментЗаботы #СоциальнаяСлужбаВЛицах
