Управляющие компании обычно проявляют настойчивость в взыскании долгов за свои услуги. Однако, когда речь идет о качестве предоставляемых услуг, таких же усилий, к сожалению, не наблюдается. Важно помнить, что собственники жилья не обязаны оплачивать услуги, которые не соответствуют установленным стандартам.
Пример из практики
Рассмотрим свежий случай, который может служить ярким примером:
- Управляющая компания предъявила собственнику квартиры требование о погашении долга за горячее водоснабжение в установленный срок.
- Собственник, не согласный с обвинениями, обратился с претензией, указывая на то, что вода, которая должна быть горячей, на самом деле оказывается недостаточно теплой.
Реакция контролирующих органов
На основании обращения собственника Роспотребнадзор провёл проверку качества воды. В ходе исследования выяснилось, что температура воды из крана составляет всего 43°С, а также выявились значительные нарушения в качестве очистки воды.
Собственник направил заключение Роспотребнадзора в жилищную инспекцию вместе с жалобой на некомпетентность управляющей компании. После проверки жилищная инспекция предписала управляющей компании осуществить перерасчёт суммы задолженности из-за ненадлежащего качества услуги горячего водоснабжения.
В итоге задолженность была аннулирована, а управляющая компания получила указание устранить все выявленные нарушения и обеспечить соответствующее качество горячей воды.
Как действовать в подобных ситуациях
Чтобы добиться от управляющей компании выполнения своих обязательств, зачастую достаточно направить одну-две жалобы в соответствующие контролирующие органы. Владельцы жилья должны быть активными и не бояться защищать свои права.
Юридические нюансы освещаются в НОРМАТИВНОМ.
