Мужчина, получивший от банка неожиданное СМС с уведомлением о якобы одобренном кредите, оказался в неприятной ситуации. Кредитное предложение пришло, хотя он не подавал никаких заявок и не собирался брать заем. Это сообщение вызвало у него реальные переживания, в том числе страх перед возможным оформлением долгов на его имя, что могло негативно сказаться на его кредитной истории.
Неизвестная кредитная заявка
В ходе разбирательства выяснилось, что еще в 2016 году кто-то подал заявку на кредит от имени мужчины без его ведома. Банк в свою очередь отправил информацию о заявке сразу в три бюро кредитных историй, что привело к появлению искаженных данных в кредитном досье клиента.
Попытки мирного урегулирования
Изначально мужчина попытался решить проблему через обращения в Банк России и прокуратуру, но его попытки не принесли результатов. Вдобавок к этому, он решил обратиться в суд с требованием устранить ошибочную запись из своей кредитной истории и компенсировать моральный ущерб, оцененный им в 100 000 рублей.
Решение суда
Суд, рассмотрев дело, пришел к выводу, что банк нарушил правила обработки персональных данных, что вызвало у истца значительные неудобства и психологические страдания. В результате было принято решение присудить компенсацию в размере 5 000 рублей за моральный вред, а также покрыть 16 286 рублей транспортных расходов, включая поездки в Москву для подачи жалоб. Общая сумма выплат составила 21 286 рублей.
Об этом решении, относящемся к делу № 2-4567/2024, стало известно благодаря пресс-службе судов Вологодской области, которая опубликовала информацию 29 января 2024 года. С учетом текущей судебной практики можно предположить, что в 2025 году граждане будут все чаще обращаться в суды с аналогичными исками к финансовым учреждениям.
